Амбасада САД у Србији

Водимо рачуна о приватности наших посетилаца. Не прикупљамо никакве личне податке о вама када посетите нашу веб страницу осим ако ви сами не одлучите да нам дате те податке.. 

Ево како поступамо са информацијама о вашој посети: Ако током посете само претражујете веб локацију, читате странице или преузимате информације, ми ћемо аутоматски прикупити и сачувати одређене информације о вашој посети за коришцћење у управљању сајтом и у безбедносне сврхе. Користимо софтвер Гугл аналитике да бисмо прикупљали и анализирали ове информације јер нам помажу да боље дизајнирамо наше сајтове у складу са вашим потребама. Такође можемо аутоматски прикупљати информације о веб садржају који прегледате у случају већ препознате безбедносне или вирусне претње. Ове информације не откривају ваш идентитет.

Аутоматски прикупљамо и чувамо следеће информације у вези са вашом посетом:

• Интернет домен (на пример, „xcompany.com“ ако користите приватни налог за приступ Интернету, или „yourschool.edu“ ако се повезујете са домена универзитета);
• Вашу ИП адресу (ИП адреса је број који се аутоматски додељује вашем рачунару кад год сурфујете Интернетом) са које приступате нашој веб страници.
• Тип претраживача и оперативног система који користите за приступ нашем сајту;
• Датум и време када приступате нашем сајту;
• Странице које посећујете;
• Ваше корисничко име, ако је коришцћено за пријаву на веб локацију; и
• Ако сте се повезали на наш сајт са другог веб сајта, адресу тог сајта

Ове информације користимо јер нам помажу да нашу веб локацију учинимо кориснијом посетиоцима — да сазнамо више о броју посетилаца нашег сајта и врстама технологије које наши посетиоци користе.

Заштита података

Предузимамо мере предострожности да очувамо безбедност, поверљивост и интегритет података које прикупљамо у складу са Законом о приватности из 1974. године, Законом о е-влади из 2002. и Законом о федералним записима. Те мере укључују контролу приступа подешену тако да приступ подацима сведу на оне којима су потребни. Такође користимо различите безбедносне технологије да заштитимо податке сачуване у нашим системима и редовно тестирамо примењене безбедносне мере како бисмо осигурали њихову постојану оперативност и ефикасност.

Наши уговарачи и остали провајдери треће стране су у обавези да се придржавају истих високих стандарда које и сами користимо да бисмо обезбедили безбедност, поверљивост и интегритет личних података којима могу имати приступ током посла који обављају у име Стејт Департмента.

Подаци које добровољно дајете

Не прикупљамо податке о личности осим ако ви не одлучите да нам их доставите. Ако нам доставите личне податке (нпр. слањем е-поште или попуњавањем обрасца и слањем преко наше веб странице), те информације користимо само да одговоримо на вашу поруку и да нам помогну да вам пружимо тражене информације и услуге. Добровољно достављање података представља Ваш пристанак на коришћење података у наведену сврху. Ако одлучите да не пружите одређене информације, можда нећемо моћи да извршимо тражену услугу. Када ми затражимо информације од Вас, посебним „Обавештењем о приватности“ објаснићемо вам зашто су нам потребне и како ћемо их користити. Не прикупљамо и не користимо информације за комерцијални маркетинг.

Ако нам пошаљете имејл

Многи наши програми и веб локације Вам омогућавају да нам пошаљете е-пошту. Информације које нам дате користићемо да одговоримо на ваш упит. Ми ћемо вама путем е-поште слати само опште информације. Требало би да будете свесни да е-пошта не мора обавезно бити заштићена од пресретања. Због тога предлажемо да нам путем е-поште не шаљете осетљиве личне податке (као што је Ваш број социјалног осигурања). Ако је комуникација коју са нама намеравате да остварите путем е-поште веома осетљива или укључује податке као што су Ваш рачун у банци, кредитна картица или број социјалног осигурања, требало би да их физички пошаљете поштом. Алтернатива може бити достављање података преко безбедне веб странице, ако је доступна.

Поруке електронске поште могу се сматрати федералним записима ако испуњавају дефиницију записа из Закона о федералним записима (44 У.С.Ц. 3101 и надаље). То значи да ће имејлови које нам пошаљете бити чувани и одржавани током различитих временских периода ако потпадају под дефиницију федералних записа. Електронске поруке које нису записи се бришу када више нису потребне.

Како се подаци користе

Подаци које прикупљамо користе се у различите сврхе. Трудимо се на све начине да јасно представимо како се информације користе тамо где се прикупљају како би наши корисници могли сами да се определе да ли желе да те информације пруже.

Дељење ваших података

Податке које нам дате можемо поделити са другом владином агенцијом ако је Ваш упит везан за ту агенцију. У другим ограниченим околностима, као што су одговори на захтеве Конгреса и приватних лица, од нас се може по закону захтевати да откријемо податке које доставите. Пре него што пошаљете личне податке, онлајн образац на пример, бићете обавештени о сврси и начину на који ће се ти подаци користити.

Више о томе како делимо податке можете сазнати на нашој страници Обавештења о системима евиденције по Закону о приватности.

Задржавање информација

Прикупљене податке уништавамо када је испуњена сврха за коју су дати — осим ако се од нас не захтева да их чувамо дуже по статуту или званичној политици. Електронски достављене информације чувају се и уништавају у складу са принципима Закона о федералним записима и прописима и распоредом чувања података одобреним од стране Националне управе за архиве и евиденцију. У неким случајевима подаци који су нам достављени могу постати архивски материјал и стога могу бити предмет захтева по Закону о слободи информисања (ФОИА).

Аналитика података

Наши тимови користе аналитику података, науку о анализи необрађених података, да побољшају наше веб странице на основу тога како их људи реално користе.

Примарни програм за анализу података који користимо је Програм дигиталне аналитике Digital Analytics Program (DAP)  , јединствени налог Гоогле аналитике креиран за савезну владу. Овај програм има за циљ да побољша корисничко искуство и помогне владиним агенцијама да швате како људи проналазе, приступају и користе државне услуге на мрежи. Ни ми ни Гоогле немамо приступ појединостима ваших посета сајту. Наши запослени могу да виде само збирне податке свих корисника за одређени временски период. Можемо да делимо збирне податке са нашим партнерима и уговорним извођачима како бисмо побољшали искуство посетилаца; међутим, ниједан од података савезне владе који се прати у оквиру Програма дигиталне аналитике не дели се са Гоогле-овим корпоративним партнерима за оглашавање. Програм не садржи процесе за прикупљање личних података и агенције не могу да прослеђују никакве личне податке на налог програма. Поред тога, захваљујући програмском коду, ИП адресе постају анонимне у најкраћем року, а оригинална ИП адреса се ни у једном тренутку не чува.

Дана 8. новембра 2016, Канцеларија за менаџмент и буџет Office of Management and Budget (OMB)   објавила је меморандум о Смерницама за јавне веб странице и дигиталне услуге Федералне агенције  Policies for Federal Agency Public Websites and Digital Services , који захтева од федералних агенција извршне власти да користе код програма дигиталне аналитике ЈаваСцрипт на свим савезним веб сајтовима којима се обраћају јавности. Посетиоци наших веб сајтова могу очекивати да ће се из њихових посета нашем веб-сајту прикупљати збирне информације и користити да побољшамо њихово корисничко искуство.

За више информација о Програму дигиталне аналитике, обратите се на dap@support.digitalgov.gov

Веб локације и апликације трећих страна

Стејт департмент има своје званичне странице или налоге на више веб-сајтова трећих страна, укључујући и друштвене медије, ради бољег обраћања америчкој и међународној јавности у циљу подизања свести о нашим активностима, догађајима, новостима и информацијама.

Ваша активност на овим сајтовима трећих страна је регулисана политиком безбедности и приватности сајтова трећих страна. Ми не користимо сајтове трећих страна за тражење и прикупљање личних података. Корисници сајтова трећих страна често деле податке са широм јавношћу, заједницом корисника и/или трећом страном која управља сајтом треће стране. Да бисте са сигурношћу разумели како се ваши подаци могу употребити требало би да прегледате политике приватности сајтова трећих страна пре него што их користите. Такође би требало да по својој жељи прилагодите подешавања приватности на свом налогу на сваком сајту треће стране.

Ми редовно користимо ФореСее Ресултс-ову онлајн анкету Америчког индекса задовољства купаца (АЦСИ) да бисмо добили повратне информације и податке о задовољству посетилаца веб-сајтом стате.гов. Ова анкета се ради на добровољној бази и не прикупља личне податке. Можемо користити и друге временски ограничене анкете у посебне сврхе, за које се објашњење даје у тренутку постављања.

ГовДеливери

Биро за глобалне јавне послове (ГПА) Стејт департмента користи услугу ГовДеливерy за слање билтена е-поштом корисницима који се пријаве на наше веб странице. Канцеларија за глобалне веб платформе бироа ГПА служи као извршни агент за ГовДеливерy Сервице Стејт департмента и контролише ко у Департменту има приступ да шаље билтене е-поштом, креира или брише теме.

ГовДеливерy је веб систем за управљање пријављивањем за е-пошту који омогућава појединцу (кориснику) да се пријави за праћење вести и информација на www.стате.гов . Корисник ГовДеливерy бира теме које га занимају. Кад год Департмент учини доступним информације на одређену тему, корисник који се за њу пријавио добија е-пошту. Профил пријаве корисника се састоји од његове имејл адресе и тема на које жели да прима новости путем е-поште. Корисник може управљати својим профилом и прилагодити га како би примао баш оне врсте информација које жели, и може у свако доба отказати своју пријав

Корисници који користе ГовДеливерy систем Стејт департмента очекују заштиту приватности током интеракције са Департментом. За слање е-порука у вези са темама које је корисник изабрао у систему ГовДеливерy користићемо само имејл адресе које нам дају корисници. Нећемо користити услугу ГовДеливерy за: 1) слање е-порука које се не односе на теме које је корисник изабрао; 2) активно тражење података о личности; и 3) претрагу личних података или уз њихову помоћ без одрицања од одговорности од стране наше Канцеларије за заштиту приватности. У мери у којој корисник објављује или шаље своје податке о личности у ГовДеливерy систем Стејт департмента, ми ћемо користити само минимум неопходан за постизање сврхе одобрене статутом, извршном наредбом или прописом.

Ни Департмент, ни ГовДеливерy не смеју да деле профиле пријављених корисника (укључујући њихове имејл адресе) без одрицања од одговорности од стране Канцеларије за заштиту приватности.

Колачићи

„Кукији“ су кратки делови текста који се или користе током трајања сесије (колачићи сесије) или се чувају на хард диску корисника да би се тај корисник или подаци о њему идентификовали следећи пут када се она/он пријави на веб локацију (трајни колачићи). Ако не желите да се на вашем рачунару чувају колачићи сесије или трајни колачићи, можете да искључите колачиће у свом претраживачу. И даље ћете имати приступ свим информацијама и ресурсима на нашим веб сајтовима, али искључивање колачића може утицати на функционисање неких веб сајтова. Имајте на уму да ће онемогућавање колачића у вашем претраживачу утицати на употребу колачића и на свим другим веб сајтовима које посећујете.

Интеракција са децом на мрежи

Ова веб страница може понудити образовни садржај деци млађој од 13 година. Ако веб локација Департмента намерава да прикупља податке о деци млађој од 13 година, ми ћемо обезбедити информације и упутства у складу са Законом о заштити приватности деце на мрежи. На веб страници ће бити прецизно наведено за шта ће се подаци користити, ко ће их видети и колико дуго ће се чувати.

Посета другим веб сајтовима

Ова веб локација може да садржи везе ка веб сајтовима других федералних агенција, међународних агенција, приватних организација и неких комерцијалних субјеката. Када притиском на линк одете на сајт који није наш, подлежете политици приватности и безбедности тог другог сајта. Увек је добро да прочитате политику приватности веб сајта који посећујете. Не контролишемо нити гарантујемо тачност, релевантност, благовременост или потпуност информација садржаних на повезаном сајту. Такође не подржавамо организације или појединце који одржавају сајтове на које упућујемо, ставове које изражавају или производе/услуге које нуде.

Контакт за политику приватности

Поздрављамо повратне информације ако имате било каквих питања у вези са нашом политиком приватности или коришћењем ваших података. Наши материјали за поштовање приватности као што су Процене утицаја на приватност, Privacy Impact Assessments  (PIA) и Обавештења о системима евиденције  Systems of Records Notices  (SORN), доступни су на www.state.gov/privacy . За додатне информације о нашој политици приватности обратите се Канцеларији за приватност на privacy@state.gov или поштом на:

Office of Global Information Services
Privacy Office – A/GIS/PRV
State Annex 9
U.S. Department of State
Washington, DC 20006

Ажурирано јуна 2020.